Política de envío

¡En Alma Boutique todos nuestros envíos a España son completamente gratuitos!

PROCESAMIENTO Y PREPARACIÓN

  • Procesamos los pedidos de lunes a viernes (los fines de semana y días festivos no se realizan envíos).

  • El tiempo de preparación y embalaje en almacén es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago de tu pedido. En periodos de alta demanda (como rebajas o Black Friday), este plazo podría extenderse de forma excepcional hasta los 5 días hábiles.

PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS Para ofrecerte las últimas tendencias a precios competitivos, nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución y proveedores internacionales asociados. Los plazos estimados de entrega una vez el paquete ha salido de las instalaciones son:

  • España (Península y Baleares) y Europa: 7 a 14 días hábiles.

  • Otros países: 10 a 25 días hábiles.

  • Plazo máximo excepcional: En circunstancias totalmente ajenas a nuestro control (retrasos aduaneros, huelgas de transporte o condiciones climáticas extremas), la entrega podría demorarse hasta un máximo de 30 días hábiles. Si experimentas un retraso inusual, escríbenos a info@almaboutique.es y localizaremos tu paquete de inmediato.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con un número de seguimiento dinámico. Podrás comprobar el estado y la localización de tu paquete en tiempo real a través de nuestra web.

MODIFICACIONES Y CANCELACIONES Si necesitas corregir o modificar la dirección de entrega, debes contactarnos de forma inmediata a info@almaboutique.es dentro de las primeras 12 horas desde la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no es posible realizar ningún tipo de cambio ni cancelación en el tránsito. En ese caso, deberás esperar a recibir el producto y tramitar una devolución estándar.